Kartičky v mobile, alebo Go digital!

V súčasnosti môže každý menší a stredný podnik mať vlastný kvalitný vernostný program, pokiaľ ho neodradia legislatívne povinnosti s ochranou osobných údajov.

Donedávna papierová vernostná kartička bol jeden z mála spôsobov akými si mohol malý podnik vytvoriť vlastný vernostný program. Dnes už žijeme v digitálnej dobe a aj vernostné programy sa preniesli z papiera ako aplikácia priamo do mobilu každého zákazníka.

Nie je dôvod nemať žiadny vernostný program alebo odkladať rozhodnutie.

Tu je pár faktov, prečo je oveľa praktickejšie digitalizovať svoj vernostný program.

Máte ľahší prístup k pravidelnej komunikácii so zákazníkom – vernostný program je aj niečo viac ako len spôsob ako ušetriť peniaze, aktívnym pripomínaním budujete vyššiu lojalitu zákazníka ku vašej značke.

Využite mobilné technológie –90% ľudí má mobil pri sebe počas celého dňa. Je takmer isté, že zákazník bude mať vašu vernostnú kartu v mobile vždy pri sebe, alebo že od vás dostane push notifikáciu, či sms správu, ktorú ste mu poslali.

Inšpirujete ich tak, aby sa vrátili do vášho podniku –  s digitálnym vernostným programom je jednoduché vytvoriť osobitú ponuku, či špeciálnu akciu pre konkrétneho zákazníka na základe jeho predošlých nákupov alebo celkového nákupného správania.

Až 85% millennials skôr nakúpi keď dostanú personalizovanú ponuku. (USC Dornsife)
Využite to!

Zistíte, kto sú vaši zákazníci – vďaka dátam získaným cez digitálny vernostný program sa dozviete, aké nákupné správanie majú vaši zákazníci, kedy najčastejšie do vášho podniku chodia a čo presne nakupujú. Získané informácie môžete neskôr využiť na marketingové účely, či rôzne kampane.

A ako si svoj vernostný program môžete zdigitalizovať? Hľadajte riešenia, ktoré sú postavené pre mobilné technológie, ušetria vám čas, peniaze a pomôžu zvyšovať vaše tržby.